রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

au99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
au99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও কুকি অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

au99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়; কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা ডেস্কটপ, উভয় ক্ষেত্রেই।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন; সহায়তা দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করবে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনের বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়।

কুকি বন্ধ করলে লবিতে প্রবেশ করা যাবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু সেশন সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

au99 Bangladesh পেন্টাথলন বেট au99 ক্যাসিনো au99 লগইন আমাদের কথা